Términos y condiciones
Al realizar una compra en HF Tecnología, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:
Compras y pagos
Los pedidos quedan sujetos a disponibilidad de stock y a la confirmación del pago. En compras abonadas mediante transferencia o depósito, el cliente deberá informar el pago dentro del plazo indicado para evitar la cancelación de la reserva.
Los datos de facturación deberán ser correctos y coincidir con los datos correspondientes al medio de pago cuando resulte necesario.
Precios y promociones
Los precios, promociones y descuentos publicados tendrán validez durante el período informado o hasta agotar existencias.
Los cupones de descuento no son acumulables entre sí ni con otras promociones, salvo que se indique expresamente lo contrario. Podrán aplicarse únicamente a productos seleccionados y estar sujetos a montos mínimos, topes de descuento o límites de uso por cliente.
Productos
Las imágenes son ilustrativas. Las especificaciones, accesorios, presentación y embalaje pueden variar según el fabricante o proveedor, sin afectar las características esenciales del producto.
HF Tecnología comercializa productos provenientes de fabricantes, importadores y distribuidores. Cuando corresponda, los equipos se entregarán con sus accesorios, documentación y embalaje original.
Los productos personalizados, configurados o armados a pedido podrán estar sujetos a condiciones particulares.
Equipos armados y configuraciones personalizadas
En las computadoras armadas por HF Tecnología, un técnico verificará la compatibilidad de los componentes seleccionados antes de comenzar el armado.
Si se detectara alguna incompatibilidad o falta de stock, el cliente será contactado para definir una alternativa. El plazo de armado comenzará una vez confirmado el pago, la disponibilidad y la configuración definitiva.
Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal correspondiente y, cuando aplique, con la garantía adicional ofrecida por el fabricante, importador o proveedor.
El plazo y las condiciones particulares estarán indicados en la factura, publicación o documentación del producto.
Todo producto ingresado por garantía deberá ser revisado por el servicio técnico. La recepción del equipo no implica la aceptación automática de la garantía ni la confirmación de una falla.
La garantía cubre defectos de fabricación o fallas producidas durante el uso normal. No cubre daños ocasionados por golpes, líquidos, humedad, descargas eléctricas, uso incorrecto, negligencia, modificaciones, reparaciones realizadas por terceros, eliminación de números de serie o incumplimiento de las recomendaciones del fabricante.
En determinados productos, la garantía podrá gestionarse directamente con la marca o con su servicio técnico oficial. HF Tecnología brindará la información necesaria para iniciar el trámite.
Información almacenada
Antes de entregar un equipo para revisión, reparación o garantía, el cliente deberá realizar una copia de seguridad de sus archivos.
HF Tecnología no será responsable por la pérdida de información, programas, configuraciones o archivos almacenados en los dispositivos recibidos.
Cambios y devoluciones
Las compras realizadas a distancia podrán revocarse dentro del plazo establecido por la legislación vigente, utilizando el Botón de Arrepentimiento o los canales de contacto disponibles.
Para solicitar una devolución, el producto deberá conservarse en buen estado, junto con sus accesorios, manuales, etiquetas y embalaje. La devolución será evaluada respetando los derechos del consumidor y las excepciones previstas legalmente para productos personalizados, activados o configurados especialmente.
Cuando corresponda un reintegro, se realizará mediante el procedimiento y medio de pago aplicable a la operación.
Recepción de pedidos
Al recibir un pedido, el cliente deberá verificar el estado exterior del paquete. Si presenta golpes, roturas, aperturas o signos de manipulación, se recomienda dejar constancia ante el transportista y comunicarse inmediatamente con HF Tecnología.
También deberá informarse cualquier faltante, daño o diferencia con el pedido dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, acompañando fotografías del paquete y del producto.
Productos outlet, exhibición o caja abierta
Los productos identificados como outlet pueden presentar detalles estéticos, embalajes abiertos o dañados, accesorios no esenciales faltantes, reparaciones previas o señales de exhibición.
Estas condiciones serán informadas en la publicación. La clasificación como outlet no elimina la garantía legal correspondiente.
Si fuera necesario reemplazar un producto outlet y no existiera otra unidad equivalente, se ofrecerá una solución conforme a la normativa aplicable y a la disponibilidad existente.
Retiro de productos del servicio técnico
Una vez finalizado un servicio técnico, el cliente deberá coordinar el retiro o envío del producto dentro del plazo informado por HF Tecnología.
Modificaciones
HF Tecnología podrá actualizar estos términos y condiciones. Para cada compra se aplicará la versión publicada y vigente al momento de realizar la operación.
Contacto
Para consultas sobre compras, envíos, devoluciones o garantías, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales publicados en www.hftecnologia.com.ar/contacto/
