DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Arrepentimiento de compra
Podrás solicitar la cancelación de tu compra hasta 10 días corridos a partir de la entrega del producto.
10 días corridos
Se cuentan desde que recibís el producto. Si todavía no te llegó, también podés pedirlo.
Sin costo para vos
No hay penalidades, el envío de vuelta corre por nuestra cuenta y te devolvemos lo que pagaste.
Código de revocación
Apenas enviás el formulario te llega por mail un código que registra tu solicitud.
Cómo funciona
- Completá el formulario con tus datos y el producto que querés devolver. No hace falta registrarte ni iniciar sesión.
- Recibí el código de revocación por mail, en el momento.
- Coordinamos la devolución. Te contactamos para acordar cómo nos hacés llegar el producto, sin costo para vos. Si preferís, lo podés acercar al local de Belgrano 55, Morón.
- Te devolvemos el dinero por el mismo medio con el que pagaste, cuando recibimos el producto.
Cómo tiene que estar el producto
Podés haberlo abierto y revisado. Pedimos que lo devuelvas completo, con sus accesorios, manuales y embalaje, y sin daños.
Solicitá la revocación de tu compra
Antes de pedirlo, tené en cuenta
¿El producto tiene una falla?
Eso lo cubre la garantía y no hace falta arrepentirse de la compra. Escribinos desde Contacto y lo resolvemos.
Excepciones
Según el Código Civil y Comercial, no se pueden revocar las compras de productos hechos según tus especificaciones o claramente personalizados, ni las de software o licencias digitales que ya fueron activados o descargados.
Si pagaste con tarjeta
El reintegro se hace sobre la misma tarjeta, y el tiempo en que aparece en tu resumen depende del banco emisor.
Marco legal
Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 34), Código Civil y Comercial de la Nación (arts. 1110 a 1116) y Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Si tenés un reclamo que no pudimos resolver, podés hacerlo ante Defensa del Consumidor.
